Вопреки всеобщему заблуждению, e-commerce — это не только про онлайн-торговлю. Это про взаимодействие с потребителями (да и поставщиками).

Е-коммерсом может быть бизнес любой сферы. 

Ниже мы расскажем, как реализуется  e-commerce 4.0 в крупной производственной компании, вооруженной диаспаром.

Ситуация «до»

Был специально обученный человек, который отслеживал остатки товара на маркетплейсах (Озон, Wildberries) и планировал отгрузки. 

Исходя из которых производство уже строило планы собственные. Насколько качественно этот человек работает — никто не знает. Можно ли продавать больше — никто не знает. 

Зато (из опыта) точно известно, что если какого то артикула недельку-другую не будет в продаже — никто… «В общем, вы понимаете».

Ясно, что масштабирование схемы, в которой магистральный бизнес-процесс (продажа в данном случае) полностью зависит от компетентности\добросовестности единственного человека, блестящих перспектив не имеет.

Иными словами, масштабы недополученной прибыли будут колоссальными. 

Таким образом, управление продажами на маркетплейсах обязано быть включенным в контур управляющей системы.

Ситуация «после»

Интернет-витрины на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Beru)

Данные об остатках и продажах на маркетплейсах автоматически поступают в dia$par через API Wildberries и OZON. 

На самих порталах менеджеру необходимо только зарезервировать дату и объем поставки и внести эту информацию в dia$par. Роевой Интеллект dia$par уже сам рассчитает, какие именно товарные позиции должны быть включены в поставку исходя из:

• текущих остатков

• оборачиваемости

• прибыльности

• уже запланированных поставок или поставок которые еще в пути на маркетплейс

...и сам создаст задание на отгрузку.

Рис. 1 Монитор продаж на маркетплейсах

В задании на отгрузку товар делится на две группы:

1. зарезервированный на складе (из наличия готовой продукции)

2. к производству

Каким образом производственники обрабатывают такие задания — тема отдельного кейса. Здесь только скажем, что готовая продукция при перемещении из цеха на склад автоматически резервируется под нужную отгрузку.

В случае Wildberries каждый паллет в поставке должен быть определенным образом промаркирован. При этом для каждой поставки портал Wildberries генерирует новый  список штрих-кодов для каждого паллета. Менеджеру достаточно внести в dia$par первый штрих-код, дальше всю маркировку рассчитает и распечатает сам dia$par.

Рис. 2. Состав паллет при отгрузке на склад Wildberries

Рис. 3 Маркировка паллеты при отгрузке на Wildberries

Так менеджмент получил абсолютную прозрачность работы с маркетплейсами.

Всегда в доступности актуальная информация с полной статистикой.

В табличном виде:

Рис. 4 Статистика продаж на маркетплейсах

Либо — в симпатичных графиках и диаграммах (в том числе на планшете и смартфоне):

Рис. 5 Диаграммы онлайн-монитора продаж на маркетплейсах

Рис 6 Онлайн-монитор продаж на маркетплейсах

Интернет-витрины на ценовых агрегаторах (Price.ru, Яндекс.Маркет)

Ассортимент представлен и на Price.ru с Яндекс.Маркетом в полностью автоматическом режиме обновления данных. 

При этом, обратите внимание, с яндексным Беру диаспар работает как с маркетплейсом, аналогично Wildberries (отгрузки заказов потребителям со склада маркетплейса). А с яндексным же Яндекс.Маркетом — в режиме ценового агрегатора, аналогичного Price.ru (CPA с переброской покупателя на сайт интернет-магазина).

Гарантированно актуальные цены и наличие (не говоря уже о названиях, характеристиках и описаниях товаров) 24х7х365 — с нулевыми трудозатратами.

Рис. 7 Интернет-витрина !Дерзкий на Яндекс.Маркете

Рис. 8 Интернет-витрина !Дерзкий на Price.ru

Собственные интернет-витрины

Помимо внешних интернет-витрин, диаспар управляет монобрендовыми интернет-магазинами derzky.shop и misterfix.shop (детские автотреки-конструкторы, также собственного производства).

Каталог товаров, цены, фотографии, характеристики товаров и их складские остатки — все данные транслируются из инфоконтейнера dia$par автоматически, никакого двойного ввода данных или их раздельного проживания в разных системах.

Рис. 8 Собственный монобрендовый интернет-магазин derzky.shop

Рис. 9 Собственный монобрендовый интернет-магазин misterfix.shop

Дизайн магазинов весьма скромный — но и развернуты они были за пару недель (!) с момента принятия решения. Диаспар разворачивается быстрее, чем дизайнеры успевают рисовать.

Бизнес уже работает, а красота — дело наживное. Дизайн всегда поменять можно.

Резюме для бизнеса

Мультивитринность настоящего e-commerce 4.0 — это не просто множество однотипных интернет-магазинов «под копирку» по группам товаров.

Полноценный e-commerce 4.0 предполагает гетерогенность облака интернет-витрин вокруг центрального диаспара.

Центральный диаспар-бэкенд обслуживает процессы внутренних и внешних интернет-витрин различного типа!

Маркетплейсы, ценовые агрегаторы, собственные интернет-магазины, opinion-порталы… А также — виджеты каталога в сторонних блогах, площадки в социальных сетях, продажи через «ботов» в мессенджерах…

Те рыночные игроки, кто успеют трансформироваться в e-commerce 4.0 первыми в своих сегментах — получат отличные шансы на многолетнее и высокоприбыльное процветание.

Судите сами.

Если в классической цепочке поставок («вендор — дистрибьютор — реселлер», либо «вендор — розничная сеть») не менее половины цены товара забирают себе торговцы-нахлебники — то !Дерзкие отдают маркетплейсам 20% комиссии, а все остальное — акционерам.

Легким движением руки достигая буквально немыслимой рентабельности для конкурентного бизнеса. Не преувеличение — много выше Apple Inc!

При этом одной рукой предоставляя потребителям на качественный товар цену ниже китайцев, а другой — массово вынося с рынка низкорентабельных спекулянтов алиэкспрессной дрянью.

А на чьем месте, дорогой читатель, хотел бы оказаться ты?